CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Aculearn quan tâm đến quyền riêng tư của bạn. Vì lý do này, chúng tôi thu thập và sử dụng
thông tin cá nhân chỉ khi cần thiết để cung cấp các sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi,
các trang web và ứng dụng di động và để giao tiếp với bạn về
giống hoặc như bạn đã yêu cầu (gọi chung là “Dịch vụ” của chúng tôi). Cá nhân bạn
thông tin bao gồm các thông tin như:
. Tên
. Địa chỉ nhà
. Số điện thoại
. Ngày sinh
. Địa chỉ email
. Thông tin lập hóa đơn và thanh toán
. Thông tin ứng viên (dành cho người đi xin việc)
. Dữ liệu khác được thu thập có thể trực tiếp hoặc gián tiếp nhận dạng bạn.
Chính sách Bảo mật của chúng tôi không chỉ giải thích cách thức và lý do tại sao chúng tôi sử dụng
thông tin mà chúng tôi thu thập, cũng như cách bạn có thể truy cập, cập nhật hoặc cách khác
kiểm soát thông tin cá nhân của bạn. Nếu bất cứ lúc nào bạn có thắc mắc
về các hoạt động của chúng tôi hoặc bất kỳ quyền nào của bạn được mô tả bên dưới, bạn có thể tiếp cận với
Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu (“DPO”) và nhóm chuyên dụng của chúng tôi hỗ trợ việc này
văn phòng bằng cách liên hệ với chúng tôi tại support@aculearn.com. Hộp thư đến này đang hoạt động
được giám sát và quản lý để chúng tôi có thể mang đến trải nghiệm mà bạn có thể
tự tin tin tưởng.
Thông tin nào chúng tôi thu thập, cách chúng tôi thu thập thông tin đó và tại sao
Phần lớn những gì bạn có thể coi là thông tin cá nhân được thu thập trực tiếp
từ bạn khi bạn:
tôi. tạo tài khoản hoặc mua bất kỳ Dịch vụ nào của chúng tôi (ví dụ: thanh toán
thông tin, bao gồm tên, địa chỉ, số thẻ tín dụng, chính phủ
nhận biết);
ii. yêu cầu hỗ trợ từ nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi (ví dụ: điện thoại
con số);
iii. hoàn thành các biểu mẫu liên hệ hoặc yêu cầu bản tin hoặc thông tin khác
từ chúng tôi (ví dụ: email); hoặc
iv. tham gia vào các cuộc khảo sát, xin việc hoặc tham gia vào
các hoạt động chúng tôi quảng bá có thể yêu cầu thông tin về bạn.
Tuy nhiên, chúng tôi cũng thu thập thông tin bổ sung khi cung cấp Dịch vụ của mình
cho bạn để đảm bảo hiệu suất cần thiết và tối ưu. Những phương pháp này của
bộ sưu tập có thể không rõ ràng đối với bạn, vì vậy chúng tôi nghĩ rằng chúng tôi sẽ làm nổi bật và
giải thích thêm một chút về những thứ này có thể là gì (vì chúng thay đổi theo thời gian):
Cookie và các công nghệ tương tự trên các trang web và thiết bị di động của chúng tôi
ứng dụng cho phép chúng tôi theo dõi hành vi duyệt web của bạn, các liên kết được nhấp vào, các mục
đã mua, loại thiết bị của bạn và để thu thập các dữ liệu khác nhau, bao gồm cả số liệu phân tích,
về cách bạn sử dụng và tương tác với Dịch vụ của chúng tôi. Những công nghệ này
tự động thu thập dữ liệu khi bạn sử dụng và tương tác với Dịch vụ của chúng tôi,
bao gồm siêu dữ liệu, tệp nhật ký, cookie / ID thiết bị, thời gian tải trang, máy chủ
thời gian phản hồi và thông tin vị trí gần đúng để đo lường trang web
hiệu suất và cải thiện hệ thống của chúng tôi, bao gồm tối ưu hóa độ phân giải DNS,
định tuyến mạng và cấu hình máy chủ. Cụ thể, các tương tác với
các tính năng, nội dung và liên kết (bao gồm cả những tính năng của bên thứ ba, chẳng hạn như mạng xã hội
plugin đa phương tiện) có trong Dịch vụ, địa chỉ Giao thức Internet (IP),
loại trình duyệt và cài đặt, ngày và giờ Dịch vụ được sử dụng,
thông tin về cấu hình trình duyệt và plugin, tùy chọn ngôn ngữ
và dữ liệu cookie, thông tin về các thiết bị truy cập Dịch vụ, bao gồm
loại thiết bị, hệ điều hành được sử dụng, cài đặt thiết bị, ID ứng dụng,
số nhận dạng thiết bị duy nhất và dữ liệu lỗi được thu thập. Tất cả điều này cho phép chúng tôi
cung cấp cho bạn các dịch vụ sản phẩm phù hợp hơn, trải nghiệm tốt hơn trên
các trang web và ứng dụng di động cũng như để thu thập, phân tích và cải thiện
hiệu suất của Dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi cũng có thể thu thập vị trí của bạn (địa chỉ IP)
để chúng tôi có thể cá nhân hóa Dịch vụ của mình. Để biết thêm thông tin, và
học cách quản lý các công nghệ mà chúng tôi sử dụng.
Dữ liệu bổ sung có thể được nhận về bạn từ các nguồn khác,
bao gồm cơ sở dữ liệu có sẵn công khai hoặc các bên thứ ba mà chúng tôi có
dữ liệu đã mua, trong trường hợp đó, chúng tôi có thể kết hợp dữ liệu này với thông tin mà chúng tôi
đã có thông tin về bạn để chúng tôi có thể cập nhật, mở rộng và phân tích
tính chính xác của hồ sơ của chúng tôi, đánh giá trình độ của một ứng viên
việc làm, xác định khách hàng mới và cung cấp các sản phẩm và dịch vụ
có thể được bạn quan tâm. Nếu bạn cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân về những người khác,
hoặc nếu người khác cung cấp cho chúng tôi thông tin của bạn, chúng tôi sẽ chỉ sử dụng thông tin đó cho
lý do cụ thể mà nó đã được cung cấp cho chúng tôi.
Cách chúng tôi sử dụng thông tin.
Chúng tôi thực sự tin tưởng vào cả việc giảm thiểu dữ liệu chúng tôi thu thập và hạn chế việc sử dụng dữ liệu đó
và mục đích chỉ đến điều đó
(1) mà chúng tôi đã được cho phép,
(2) khi cần thiết để cung cấp Dịch vụ mà bạn mua hoặc tương tác, hoặc
(3) vì chúng tôi có thể được yêu cầu hoặc được phép vì tuân thủ pháp luật hoặc các mục đích hợp pháp khác:
Cung cấp, cải thiện, cập nhật và nâng cao Dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi thu thập
thông tin khác nhau liên quan đến việc mua, sử dụng và / hoặc tương tác của bạn với
Dịch vụ.
Chúng tôi sử dụng thông tin này để:
. Cải thiện và tối ưu hóa hoạt động và hiệu suất của Dịch vụ của chúng tôi
(một lần nữa, bao gồm các trang web và ứng dụng di động của chúng tôi)
. Chẩn đoán sự cố và xác định bất kỳ rủi ro bảo mật, lỗi hoặc
những cải tiến cần thiết đối với Dịch vụ
. Phát hiện và ngăn chặn gian lận và lạm dụng Dịch vụ và hệ thống của chúng tôi
. Thu thập số liệu thống kê tổng hợp về việc sử dụng Dịch vụ
. Hiểu và phân tích cách bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi và những sản phẩm nào
và các dịch vụ phù hợp nhất với bạn.
Phần lớn dữ liệu được thu thập là dữ liệu tổng hợp hoặc dữ liệu thống kê về cách
các cá nhân sử dụng Dịch vụ của chúng tôi và không được liên kết với bất kỳ thông tin cá nhân nào.
Chia sẻ với các bên thứ ba đáng tin cậy. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn
với các công ty liên kết trong gia đình công ty của chúng tôi, với các bên thứ ba với
mà chúng tôi đã hợp tác để cho phép bạn tích hợp các dịch vụ của họ vào
Dịch vụ và với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy nếu cần thiết cho họ
để thực hiện các dịch vụ thay mặt chúng tôi, chẳng hạn như:
. Xử lý các khoản thanh toán bằng thẻ tín dụng
. Phục vụ quảng cáo
. Thực hiện khảo sát
. Thực hiện phân tích Dịch vụ của chúng tôi và nhân khẩu học của khách hàng
. Liên lạc với bạn, chẳng hạn như qua email hoặc gửi bản khảo sát
. Quản trị quan hệ khách hàng
. Hỗ trợ tuyển dụng và các dịch vụ liên quan.
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi cần thiết cho bất kỳ bên thứ ba nào
cung cấp các dịch vụ theo yêu cầu hoặc khi cần thay mặt cho chúng tôi. Thứ ba này
các bên (và bất kỳ nhà thầu phụ nào mà họ có thể được phép sử dụng) phải tuân theo
các điều khoản và điều kiện xử lý dữ liệu nghiêm ngặt và bị cấm sử dụng,
chia sẻ hoặc lưu giữ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài mục đích
họ đã được ký hợp đồng cụ thể cho (hoặc không có sự đồng ý của bạn).
Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên thứ ba với mục đích
tạo điều kiện / cho phép sáp nhập, mua lại hoặc bán tất cả hoặc về cơ bản là tất cả
tài sản của chúng tôi, trong trường hợp đó, công ty mua lại có thể tiếp tục sử dụng
dữ liệu theo cách mà nó được cung cấp và dự định.
Giao tiếp với bạn. Chúng tôi có thể liên hệ trực tiếp với bạn hoặc thông qua một bên thứ ba
nhà cung cấp dịch vụ bên liên quan đến các sản phẩm hoặc dịch vụ bạn đã đăng ký hoặc
được mua từ chúng tôi, chẳng hạn như cần thiết để cung cấp giao dịch hoặc dịch vụ
thông tin liên lạc liên quan. Chúng tôi cũng có thể liên hệ với bạn với các đề nghị bổ sung
dịch vụ mà chúng tôi nghĩ rằng bạn sẽ thấy có giá trị nếu bạn đồng ý cho chúng tôi hoặc khi được phép
dựa trên lợi ích hợp pháp. Bạn không cần phải đồng ý với tư cách là
điều kiện để mua hàng hóa hoặc dịch vụ của chúng tôi. Những địa chỉ liên hệ này có thể bao gồm:
. Tin nhắn văn bản (SMS)
. Các cuộc gọi điện thoại
. Ứng dụng Messenger (ví dụ: WhatsApp, v.v.)
Nếu chúng tôi thu thập thông tin từ bạn liên quan đến phiếu mua hàng đồng thương hiệu, nó sẽ
rõ ràng tại điểm thu thập ai đang thu thập thông tin và
chính sách bảo mật được áp dụng. Ngoài ra, nó sẽ mô tả bất kỳ tùy chọn lựa chọn nào bạn có
liên quan đến việc sử dụng và / hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với đồng
đối tác có thương hiệu, cũng như cách thực hiện các tùy chọn đó. Chúng tôi không
chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật hoặc nội dung của các trang web của bên thứ ba. Xin vui lòng
đọc chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập.
Nếu bạn sử dụng một dịch vụ cho phép bạn nhập danh bạ (ví dụ: sử dụng
dịch vụ tiếp thị qua email để gửi email thay mặt bạn), chúng tôi sẽ chỉ sử dụng
danh bạ và bất kỳ thông tin cá nhân nào khác cho dịch vụ được yêu cầu. nếu bạn
tin rằng bất kỳ ai đã cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân của bạn và bạn
muốn yêu cầu xóa nó khỏi cơ sở dữ liệu của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi
at support@aculearn.com .
Chuyển thông tin cá nhân ra nước ngoài.
Nếu bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi từ một quốc gia khác với quốc gia nơi đặt máy chủ của chúng tôi, cá nhân của bạn
thông tin có thể được chuyển qua biên giới quốc tế. Ngoài ra, khi bạn
gọi cho chúng tôi hoặc bắt đầu một cuộc trò chuyện, chúng tôi có thể cung cấp cho bạn sự hỗ trợ từ một trong những
địa điểm toàn cầu bên ngoài quốc gia xuất xứ của bạn.
Tuân thủ các yêu cầu pháp lý, quy định và thực thi pháp luật. chúng tôi
hợp tác với chính phủ và các quan chức thực thi pháp luật và các bên tư nhân
để thực thi và tuân thủ pháp luật. Chúng tôi sẽ tiết lộ bất kỳ thông tin nào về
bạn với chính phủ hoặc các quan chức thực thi pháp luật hoặc các bên tư nhân như chúng tôi, trong
toàn quyền quyết định, tin rằng cần thiết hoặc thích hợp để phản hồi các yêu cầu và
quy trình pháp lý (chẳng hạn như yêu cầu trát đòi hầu tòa), để bảo vệ tài sản và quyền của chúng tôi
hoặc tài sản và quyền của bên thứ ba, để bảo vệ sự an toàn của công chúng hoặc
bất kỳ người nào, hoặc để ngăn chặn hoặc ngừng hoạt động mà chúng tôi coi là bất hợp pháp hoặc phi đạo đức.
Trong phạm vi được pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thực hiện các bước hợp lý
để thông báo cho bạn trong trường hợp chúng tôi được yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân của bạn
thông tin cho các bên thứ ba như một phần của quy trình pháp lý. Chúng tôi cũng sẽ chia sẻ của bạn
thông tin ở mức độ cần thiết để tuân thủ bất kỳ ICANN, cơ quan đăng ký hoặc
Các quy tắc, quy định và chính sách của ccTLD khi bạn đăng ký một tên miền với
chúng ta. Vì những lý do quan trọng để duy trì tính bảo mật, ổn định và khả năng phục hồi của
Internet, điều này bao gồm việc chuyển thông tin đăng ký tên miền
cho nhà điều hành đăng ký tên miền cơ bản và nhà cung cấp ký quỹ, và
công bố thông tin đó theo yêu cầu của ICANN trên WHOIS công khai
cơ sở dữ liệu hoặc với các bên thứ ba khác thể hiện lợi ích hợp pháp chính đáng
thông tin đó.
Cách chúng tôi bảo mật, lưu trữ và giữ lại dữ liệu của bạn.
Chúng tôi tuân theo các tiêu chuẩn được chấp nhận chung để lưu trữ và bảo vệ
thông tin chúng tôi thu thập, cả trong quá trình truyền tải và sau khi nhận và lưu trữ,
bao gồm cả việc sử dụng mã hóa khi thích hợp.
Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân chừng nào cần thiết để cung cấp
Các dịch vụ bạn đã yêu cầu và sau đó cho nhiều loại pháp lý hợp pháp hoặc
mục đích kinh doanh. Chúng có thể bao gồm các khoảng thời gian lưu giữ:
. được ủy quyền bởi luật pháp, hợp đồng hoặc các nghĩa vụ tương tự áp dụng cho
hoạt động kinh doanh;
. để duy trì, giải quyết, bảo vệ hoặc thực thi hợp đồng / pháp lý của chúng tôi
quyền lợi; hoặc
. cần thiết để duy trì hoạt động kinh doanh và tài chính đầy đủ và chính xác
Hồ sơ.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về bảo mật hoặc lưu giữ thông tin cá nhân của bạn
thông tin, bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại support@aculearn.com .
Cách bạn có thể truy cập, cập nhật hoặc xóa dữ liệu của mình.
Để dễ dàng truy cập, xem, cập nhật, xóa hoặc chuyển thông tin cá nhân của bạn hoặc
cập nhật tùy chọn đăng ký của bạn, vui lòng đăng nhập vào Tài khoản của bạn và truy cập
"Cài đặt tài khoản."
Nếu bạn yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình và dữ liệu đó
cần thiết cho các sản phẩm hoặc dịch vụ bạn đã mua, yêu cầu sẽ
chỉ được tôn trọng trong phạm vi không còn cần thiết đối với bất kỳ Dịch vụ nào
được mua hoặc được yêu cầu cho các mục đích kinh doanh hợp pháp của chúng tôi hoặc hợp pháp hoặc
các yêu cầu về lưu giữ hồ sơ theo hợp đồng.
Thông báo 'Không theo dõi'.
Một số trình duyệt cho phép bạn tự động thông báo cho các trang web bạn truy cập không theo dõi
bạn sử dụng tín hiệu "Không theo dõi". Không có sự đồng thuận giữa các ngành
những người tham gia về “Không theo dõi” có nghĩa là gì trong ngữ cảnh này. Như nhiều
các trang web và dịch vụ trực tuyến, chúng tôi hiện không thay đổi thực tiễn của mình khi chúng tôi
nhận được tín hiệu “Không theo dõi” từ trình duyệt của khách truy cập.
Hạn chế độ tuổi.
Dịch vụ của chúng tôi chỉ có sẵn để mua cho những người trên 18 tuổi.
Các dịch vụ không được nhắm mục tiêu, nhằm mục đích sử dụng hoặc được thiết kế để
lôi kéo các cá nhân dưới 18 tuổi. Nếu bạn biết hoặc có lý do để
tin rằng bất kỳ ai dưới 18 tuổi đã cung cấp cho chúng tôi mọi thông tin cá nhân
thông tin, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Không phân biệt đối xử.
Chúng tôi sẽ không phân biệt đối xử chống lại bạn vì đã thực hiện bất kỳ quyền riêng tư nào của bạn.
Trừ khi được cho phép theo luật hiện hành, chúng tôi sẽ không:
. Từ chối bạn hàng hóa hoặc dịch vụ.
. Tính cho bạn các mức giá hoặc mức giá khác nhau cho hàng hóa hoặc dịch vụ, bao gồm
thông qua việc giảm giá hoặc các lợi ích khác, hoặc áp đặt các hình phạt.
. Cung cấp cho bạn một cấp độ hoặc chất lượng hàng hóa hoặc dịch vụ khác.
. Đề nghị rằng bạn có thể nhận được một mức giá hoặc tỷ lệ khác cho hàng hóa hoặc
dịch vụ hoặc một cấp độ hoặc chất lượng khác của hàng hóa hoặc dịch vụ.
Các thay đổi đối với chính sách này.
Chúng tôi có quyền sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào. Nếu chúng tôi quyết định
thay đổi Chính sách Bảo mật của chúng tôi, chúng tôi sẽ đăng những thay đổi đó lên Chính sách Bảo mật này
và bất kỳ địa điểm nào khác mà chúng tôi cho là thích hợp, để bạn biết những gì
thông tin chúng tôi thu thập, cách chúng tôi sử dụng và trong những trường hợp nào, nếu có,
chúng tôi tiết lộ nó. Nếu chúng tôi thực hiện các thay đổi quan trọng đối với Chính sách quyền riêng tư này, chúng tôi sẽ
thông báo cho bạn ở đây, bằng email, hoặc bằng một thông báo trên trang chủ của chúng tôi, ít nhất là
ba mươi (30) ngày trước khi thực hiện các thay đổi.
Cơ quan bảo vệ dữ liệu.
Nếu bạn là cư dân của Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA) và tin rằng chúng tôi
duy trì thông tin cá nhân của bạn tuân theo Bảo vệ dữ liệu chung
Quy định (GDPR), bạn có thể gửi câu hỏi hoặc khiếu nại đến địa phương của bạn
cơ quan giám sát hoặc cơ quan giám sát chính của chúng tôi.
Liên hệ chúng tôi.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến quyền riêng tư về
Chính sách Bảo mật, các thông lệ của chúng tôi hoặc Dịch vụ của chúng tôi, bạn có thể liên hệ với Văn phòng của chúng tôi hoặc
email tại support@aculearn.com. Thay vào đó, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách
một trong hai cách sau có nghĩa là:
. Qua Thư: Người nhận: Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu, 2 Jurong East Street 21, # 03-155
Tòa nhà IMM, Singapore 609601
. Qua điện thoại: +65 6100-9138
Chúng tôi sẽ trả lời tất cả các yêu cầu, thắc mắc hoặc mối quan tâm trong vòng ba mươi (30)
ngày.